PII - Support bei roloSOFT
CD-Archiv bereits gepatcht / "Andere
Programme folgen"
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Rethmar (rp).
Das war aber auch mal Zeit. Da plagt sich unsereins mit seinem nagelneuen
PII rum und bekommt diese billigen Programme nicht zum Laufen, während
der Hersteller fröhlich behauptet, die Programme seien in Ordnung.
Und dabei ist der bloß zu arm, sich auch Qualitäts- PCs zuzulegen.
Ansonsten wüßte er schon längst, was unsereinem schon lange
klar ist: Pascal- Programme (und damit eine ganze Menge an Shareware) laufen
auf dem PII zu schnell und stürzen ab!
"Ich war mir des Ausmaßes
der Katastrophe nicht bewußt", versuchte Firmenchef Roland Kühn
noch vor kurzem, sich aus der Sache herauszureden. Aber wir haben nicht
lockergelassen, bis er uns nun endlich das Ende dieses unhaltbaren Zustands
verkündete:
"Ab sofort werden alle neuen Versionen
des CD- Archivs mit eingebauter Absturzsicherung bei PIIs ausgeliefert."
Auch die beigelegten Zusatzprogramme seien bereits überarbeitet, so
daß PII- Besitzer das CD- Archiv nun gefahrlos herunterladen könnten.
Auf die restlichen roloSOFT- Produkte angesprochen, sagte Kühn: "Wir
werden an unserer Politik der Qualitätssicherung festhalten und auch
zukünftig darauf achten, daß alle Kunden zufrieden sind. Im
Rahmen der nun nötig gewordenen Maßnahmen wird die Überarbeitung
der anderen Programme folgen." Der Grund für die späte Erkenntnis
lag nach Angaben des Unternehmens darin, daß die Entwicklungsabteilung
immer noch mit den "völlig ausreichenden" Rechnern aus vor- PII- Zeiten
ausgestattet ist. Zu Gerüchten, daß schon der bloße Anschluß
eines Peripheriegerätes das CD- Archiv zum Absturz bringen würde,
äußerte sich das Softwarehaus nicht. Aber das ist natürlich
mal wieder typisch, von einer offenen Informationspolitik kann bei diesem
Steinzeitbetrieb keine Rede sein. Immerhin konnte unser Einsatz dazu beitragen,
daß roloSOFT künftig seine auf Standardcomputern (für Laien:
PII) lauffähigen Programme mit einem "yes"- Symbol versieht. Doch
auch hier muß unsereins Einschränkungen ertragen: lediglich
auf der "Produkte"- Site wird das Logo konsequent verwendet, auf den anderen
Seiten "wird es sicher bald wieder verschwinden, sobald der Übergang
gemacht ist", wie es ein Firmensprecher ausdrückte.
(c)1998 roloPress. Letzte Änderung
am 22.04.1998
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